Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu bạn cung cấp chỉ được dùng để vận hành và bảo mật tài khoản của chính bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânLiên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ riêng
new882 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Mở hộp chat trên trang — nhập yêu cầu về quyền riêng tư, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước xác minh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ của new882 với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu — truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.
Xác minh tài khoản Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều cần xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, nhằm đảm bảo đúng chủ tài khoản.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại new882

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc cụ thể — từ cách cookie hoạt động trên trình duyệt đến việc thông tin ví điện tử được xử lý tách biệt khỏi hồ sơ tài khoản. Mỗi nguyên tắc đều có quy trình kiểm tra định kỳ nhằm đảm bảo dữ liệu của bạn không bị lạm dụng.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn bước xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay.

Quản lý cookie minh bạch

Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua bảng tùy chỉnh xuất hiện lần đầu truy cập.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được rà soát theo chu kỳ. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa trừ khi luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua OTP tài khoản.

Các câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch do cổng thanh toán cung cấp. Mật khẩu ví, số PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính qua OTP và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp lý.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích theo dõi cách bạn dùng trang để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu ngay lần đầu truy cập.

Không vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết, hoặc khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt bước xác minh OTP. Kết nối SSL bảo vệ toàn bộ luồng dữ liệu, bao gồm cả bước xác nhận nạp rút qua MoMo và ZaloPay.

Có thể. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trên trang. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại đường dẫn này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.